Hoy en día es común ver que las empresas exitosas se preocupan y le invierten cantidades importantes de tiempo y dinero a los temas de marketing como estrategia para dar a conocer sus productos y servicios asi como para aumentar gradualmente el enganche y con esto, sus ventas.
Sin duda es muy interesante observar y analizar la forma en la que realizan este tipo de campañas de mercadotecnia pues esto puede ayudar a empresas pequeñas a conocer como proceder con sus estrategias, es real que para planear una estrategia completa de marketing, se requiere de bastante conocimiento del tema, pero sin duda, no es imposible que los administradores de empresas micro y pequeñas puedan llevarlo a cabo para comenzar a dirigir sus esfuerzos a lograr resultados.
A continuación vamos a analizar a grandes razgos, el caso de dos empresas y a partir de ahí, podremos proceder a deducir de donde surge su éxito en cuanto a su marketing.
Spotify
Como primer ejemplo vamos a tener a la empresa que actualmente está revolucionando el mundo de la música, Spotify, esta empresa no solo ha sabido llegar en muy poco tiempo a manos de muchas personas alrededor del mundo, sino que ha sabido mantenerse y crear una experiencia única para cada usuario, al 2020 contaba con aproximadamente 300 millones de usuarios activos y 155 millones de suscripciones premium, es indudable que ha tomado gran parte del mercado en el tiempo que lleva operando.
Esta empresa no vende suscripciones musicales sino una experiencia en la que invita a la música a ser parte de tu día a día y ahí es donde radica la estartegia de marketing que lleva, siendo esta personalizar el servicio según los intereses y gustos del usuario, teniendo apartados especificos con música “para entrenar” o “para relajarse”, e incluso clasificando la música por géneros, lo que hace más simple encontrar lo que buscas con mucha más facilidad.
Una de las campañas que mejor funcionó para esta empresa fue la que crearon para BMW donde se crearon más de 14000 playlists.
Coca-Cola
Además de este caso, conocemos a Coca-Cola una de las empresas que más revuelo causa por sus estrategias de marketing, es una de las empresas que tiene mayor alcance y se vende en aproximadamente 200 países del mundo, con ventas diarias que ascienden a cerca de 2 millones gracias al posicionamiento que han logrado.
La empresa Coca-Cola parte con sus estrategias de marketing con la “magia” y a pesar de que usa diversas técnicas para aumentar su alcance, el posicionamiento que maneja es lo que la ha llevado tan lejos, sin dejar de lado que sus campañas se basan en mover sentimientos por medio de sus comerciales y generar permanencia en la mente de sus consumidores por medio de su logo y sus botelles únicas de la marca.
Una de sus campañas quemás resultados generó fue la de “comparte una Coca-Cola” donde el resultado fue mucho mejor al esperado, tanto que las personas la usaron para recordarles su amor a seres queridos, a amigos de mucho tiempo e incluso estas latas personalizadas llegaron a manos de soldados en misión.
Sin duda, personalizar la experiencia hace que las personas sientan mucha más cercanía hacia las marcas y además que quieran estar al pendiente de las novedades de una empresa.
De los dos casos anteriores se puede rescatar que primeramente para que cualquier empresa pueda triunfar en el ámbito del marketing, es preciso que comience por conocer completamente a sus compradores o consumidores, pues estos serán quien determinen qué productos y servicios tengan más éxito a otros, además de esto conocer por completo su producto y centrar sus estrategias a que el público conozca las ventajas de este, pero sobre todo, tener una amplia planificación de las estrategias que se puedan generar y los beneficios y riesgos de estas, ya que al tratar de abarcar y dar a conocer productos y servicios a personas con diferentes personalidades, gustos, culturas, etc., será sumamente relevante que el mensaje que quieres dar sea claro y que se interprete como esperas.
¿Qué otra estrategia te parece que las pequeñas empresas pueden aplicar en su marketing?
