Desde tiempos remotos, las organizaciones han buscado la forma de seguir en pie y adaptarse a las nuevas épocas por las que van atravesando y estos cambios son sin duda una de las partes que genera más retos por todas las modificaciones que representa, pero sin duda uno de los aspectos que sin importar el tipo, giro o tamaño de la organización ha tenido más adaptaciones y estudios, es la forma de mandar o liderar las empresas, debido a que gracias a este aspecto se obtienen o no, los resultados que se espera de los colaboradores.
Una de las mejores formas de obtener reducción de gastos por rotación de personal, capacitaciones, adiestramiento, cursos y de optimizar tiempos en dichas actividades es tener personal satisfecho y la mejor manera de lograrlo es liderarlo de la mejor manera, durante años se creyó que, la mejor forma de dirigir personal subordinado era mediante órdenes claras y bien estructuradas sobre lo que se esperaba que le colaborador realizara, sin embargo actualmente se tienen muchas más opciones debido a los estudios y experimentos que se han realizado a través del tiempo y uno de los más aceptados y buscados por las organizaciones contemporáneas es el famoso: Empowerment.
Mediante este método de liderazgo, los altos mandos pasan de tener que estar en todas partes de la organización dando órdenes a todo aquel que tenga un puesto más bajo y gastar toda su energía en ello, a simplemente buscar una manera efectiva y bien organizada de delegar tareas, con el fin de que el colaborador sienta que su trabajo es realmente valorado y que se le tiene la confianza necesaria como para asignarle una tarea y brindarle cierto grado de libertad.
El Empowerment es una herramienta en materia de liderazgo donde se otorga motivación a los empleados por medio de la delegación de algunas responsabilidades y tareas, facilitando la comunicación y la toma de decisiones.
Es muy común en las empresas actuales que los empleadores solo busquen personas que hagan lo que se les dice sin cuestionar y que los empleados únicamente asistan a su trabajo por el sueldo y prestaciones, de manera que no le otorgan más valor a sus funciones ni se preocupan realmente por hacer las actividades de mejor manera, como menciona Michael Leboeuf, las seis estrategias más eficientes para motivar a los empleados en base a sus actitudes y comportamientos son: Recompensar las soluciones consistentes y el trabajo inteligente de calidad, Premiar el espíritu de riesgo de los trabajadores, Premiar la creatividad aplicada, Premiar la simplificación y no la complicación inútil, Premiar la lealtad, no la rotación del personal y Gestionar la desmotivación laboral, por lo cual tomando en cuenta las funciones y ventajas que tiene el empowerment, estaríamos cubriendo la mayoría al aplicarlo, lo cual traería motivación a los empleados.
Además el incluir el empowerment no solo beneficia en materia de recursos humanos, sino también en gran medida a la organización en productividad y competitividad pues logra ofrecer un valor agregado a la misma.
Definitivamente el empowerment es una herramienta que toda empresa debería intentar introducirla a sus métodos de productividad y motivación y probar con sus empleados más eficientes, debido a que, esta práctica se puede dar solo bajo las siguientes condiciones:
- En la primera es donde una empresa no esté preparada para aplicarla en todo nivel, entonces no se puede dejar bajo realización de cualquier empleado, sino solamente aquel que tiene tiempo trabajando en la organización y que sabe cómo es el funcionamiento de la misma y que acciones son viables a tomar, además de que debe ser un empleado capaz quien se elija para ello debido a que se espera mucho resultado de la persona a la que se decida darle la oportunidad y deberá ser una persona que se sienta muy perteneciente a la empresa,
- O en una empresa donde se haya alcanzado un alto grado de calidad, esto brindará las condiciones para que los puestos estén bien definidos en cuanto a alcance y que las capacidades de los trabajadores de todo nivel están de cierta manera estandarizadas, se siguen objetivos al pie de la letra además de que el colaborador tendrá conocimiento para ir de la situación actual a la esperada y podrá con las responsabilidades que conlleva tener cierto grado de libertad sobre las tareas que se les delegue.
Otra de las ventajas que maneja es que aumenta en gran medida la comunicación y confianza entre los niveles bajos y medios, se gasta menos tiempo en supervisar que las tareas están realizadas bajo criterios del jefe y se permite desarrollar más capacidades en los colaboradores.
El empowerment es usado en las empresas que están en la búsqueda de la mejora de la competitividad bajo un mercado cambiante al que se someten al estar bajo un esquema tan globalizado como lo es el actual, y mientras mejor aplicada esté esta herramienta, las ventajas aumentan, a medida que los supervisores y jefes les brinda a los empleados un grado de confianza y libertad aunque este sea bajo, el empleado comienza a brindar valor a lo que hace además de que, sirve también para aumentar la motivación de forma que cada colaborador que está liderado bajo este esquema, se siente valorado, además de que crea sensación de ser parte de, es decir, pertenencia, sin dejar de lado que se vuelve más responsable y creativo al momento de ser el colaborador mismo quien debe tomar la decisión sobre las tareas que se le encomendaron, sin duda es una de las herramientas que toda empresa debería aplicar.
