Hoy en día es muy importante que las empresas y negocios, por más pequeños que sean, opten por aplicar un plan de marketing para poder tener presencia y posición en el mercado, esto ayudará a ganar más clientes y fidelizarlos.
¿Qué es un plan de marketing?
El plan de marketing es un formato en donde se evalúa el estudio de mercado que se hizo previamente y los objetivos que se quieren conseguir, este formato se tiene que ir renovando de manera anual, así mismo, hacer nuevos estudios de mercado, analizar posibles nuevas competencias y así poder plantear nuevos objetivos para la empresa.
¿Por qué es importante la elaboración de un plan de marketing?
La elaboración de un plan de marketing te ayuda a profundizar el conocimiento en cuanto al mercado objetivo, de esta manera puedes conocer mejor las áreas de oportunidad frente a tus competidores y al mismo tiempo tener en cuenta tu Bayer persona o cliente ideal, con esto podrás prevenir posibles problemas que eviten cumplir tus objetivos empresariales y sobre todo saber tomar decisiones de mejora.
¿Cuáles son las etapas del plan de marketing?
Debes analizar a la competencia y la situación económica que estas atravesando, lo que te permitirá realizar un análisis FODA. Es necesario hacer un listado al menos de las siguientes características de tu negocio o empresa:
- Puntos buenos y malos de tu competencia.
- Características de tu negocio.
- Situación política, social y económica del sector al que pertenece tu empresa.
- Características de tu buyer persona o cliente ideal.
Etapa 1: Marketing Analítico
1.- El análisis interno: Aquí debes analizar todos los aspectos internos de tu empresa tales como, historia de la empresa, organización y organigrama interno, balance financiero de la compañía, si la empresa es capaz de atender a la demanda que se genere y canales de distribución.
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2.-Analisis socioeconómico y legal: Aquí debes analizar al macro entorno que puede afectar a la empresa o lanzamiento del producto
3.-Análisis de los principales factores socioeconómicos que puedan afectar al producto: Aquí debes analizar la situación económica general, situación política general, situación social y cultural en general.
4.-Analisis de nuestros clientes: Aquí debes analizar a los consumidores, sus roles de compra, preferencias, cual es la edad que tienen.
5.-Analisis de la competencia: Debes elaborar un mapa de los competidores directos e indirectos, competidores orgánicos/PPC o competidores online/offline.
Así como también es necesario que te plantees las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las campañas de promoción, publicidad que realiza?
- ¿Cuáles son sus niveles de servicio al cliente?
- ¿En qué sector opera?
- ¿Quiénes son sus consumidores? ¿Cómo los consigues?
- ¿Cuál es su implantación geográfica?
6.- Estudio de mercado: En este apartado es necesario evaluar la siguiente lista de aspectos:
- Análisis estratégico del mercado.
- Análisis de las cinco fuerzas de Porter.
- Análisis de grupos estratégicos
- Análisis de la rivalidad entre los grupos estratégicos.
7.- Estudio comercial sobre el producto y servicio: Aquí se analiza el producto y servicio a profundidad, su ciclo de vida, atributos, al igual que sus productos sustitutos.
8.- Estudio comercial sobre los precios: Permite conocer y comprender cómo los precios afectan al crecimiento de la compañía y su influencia en el volumen de ventas.
9.- Análisis de canales de distribución: Que es el desplazamiento por el cual pasan los productos hasta llegar al consumidor final
10.- Análisis FODA:
Positivo:
Fortalezas: Los atributos de la empresa
Oportunidades: los atributos del ambiente
Negativo:
Debilidades: atributos de la empresa
Amenazas: atributos del ambiente
Etapa 2: Pasos para el marketing estratégico
Este va depender del giro del negocio, para empezar, debes plantear cuál es tu mayor ventaja competitiva.
1. Estrategia de marketing
Para definir las estrategias de marketing debes tener en cuenta los objetivos planteados y preguntarte de qué forma puedes conseguirlos.
2. Segmentación del plan de marketing
Lo ideal es definir el buyer persona o cliente ideal, para poder centrar tu plan de acción en aquel perfil de consumidor al que satisfaces una necesidad con tu producto o servicio.
3. Posicionamiento.
Aquí se trata de distinguirse de la competencia, que tus clientes tengan una percepción particular sobre tu producto o servicio, se trata de que los usuarios te tengan como una marca que reúne las mejores características para la satisfacción de sus necesidades.
Etapa 3. Pasos del marketing operativo.
1. Política del producto.
Detalla los medios de producción, menciona si necesita productos o servicios complementarios y describe la elección del packgaing y los sistemas de embalaje.
2. Política de precios.
El precio es un importante factor de posicionamiento en el mercado, pero es muy importante estar seguro que con ese precio estás cubriendo todos tus costes y tienes un margen.
3. Política de distribución.
Aquí se explica por qué eliges los distintos canales de distribución y cuál será la estrategia empleada para que los productos lleguen al consumidor final.
4. Política de ventas y administración comercial.
- En este caso puedes emplear los siguientes aspectos:
- Cálculo de coste de ventas
- Argumento de ventas
- Objetivo de ventas a corto y mediano plazo
5. Política de comunicación
Aquí se fijan todas las estrategias básicas de comunicación y las estrategias de comunicación global.
6. Cronograma de propuesta en marcha
El cronograma te sirve para tener en cuenta cuánto tiempo te llevará hacer cada una de las propuestas planteadas, desde el momento de su plan hasta su finalización
7. Plan económico
El plan económico de un plan de marketing demuestra la viabilidad para trazar dicho plan a través del desglose de los siguientes aspectos:
- Presupuesto global de marketing.
- Necesidades financieras.
- Cuenta de explotación previsible y razonada del producto a 3 o 5 años.
Revisión de los resultados
Es necesario conocer los resultados de la aplicación de un plan de marketing y este sea revisado constantemente para no desviarte de las metas planteadas y minimizar los errores.
¿Te gustaría conocer cuál es la estructura de elaboración de un plan de marketing?