Costco, el club de almacén con sede en EE. UU., ha visto un aumento en la membresía entre los jóvenes en los últimos años. Sin embargo, según el CEO de la empresa, Craig Jelinek, estos nuevos miembros no están gastando tanto como las generaciones mayores.
En una entrevista con Jim Cramer de CNBC, Jelinek dijo que los jóvenes están comprando menos artículos y que sus compras son más pequeñas que las de los boomers y la Generación X.
Hay varias razones por las que los jóvenes pueden no estar gastando tanto en Costco. Una es que tienen menos poder adquisitivo que las generaciones mayores. Los trabajadores a tiempo completo con edades comprendidas entre 45 y 54 años tienen los salarios semanales promedio más altos de todos los grupos de edad.
Otra razón es que los jóvenes tienen diferentes prioridades que las generaciones mayores. Pueden estar más interesados en comprar artículos de consumo duradero, como electrónicos y muebles, que en alimentos y otros artículos básicos.
Además, los jóvenes son más propensos a comprar en línea que en tiendas físicas. Costco tiene una fuerte presencia en línea, pero el tráfico en sus tiendas físicas sigue siendo importante.
Análisis
El aumento de la membresía entre los jóvenes es una tendencia que se está observando en todo el comercio minorista. Las empresas están luchando por atraer a este grupo demográfico, que tiene diferentes preferencias y hábitos de compra que las generaciones mayores.
Costco tiene una oportunidad de liderar el camino en este espacio. La empresa podría adaptar su oferta para atraer a los jóvenes, ofreciendo más artículos de consumo duradero, servicios personalizados y una mejor experiencia de compra en línea.
Implicaciones para el negocio
El aumento de la membresía entre los jóvenes tiene implicaciones para todos los negocios, no solo para los clubes de almacén. Las empresas deben estar preparadas para adaptar su oferta para atraer a este grupo demográfico.
Aquí hay algunas cosas que las empresas pueden hacer para atraer a los jóvenes:
- Ofrecer más artículos de consumo duradero. Los jóvenes están más interesados en comprar artículos que durarán.
- Ofrecer servicios personalizados. Los jóvenes quieren sentirse especiales y valorados.
- Usar tecnología para conectarse con los jóvenes. Los jóvenes son nativos digitales y están acostumbrados a usar la tecnología.
